In manchen Unternehmen ist es nicht anders möglich eine Reklamation zu erstellen außer via Email. Für diesen Fall können Sie uns die Reklamation selbstverständlich auch über Email zukommen lassen. Bitte geben Sie bei Ihrer Mail neben der Darstellung des Fehlers auch folgende Punkte an:
- Fehlerbeschreibung
- Bilder oder Videos
- Kaufdatum
- Bestellnummer/Rechnungsnummer
- Seriennummer
- Firmwareversion
- Softwareversion (Beispiel: Cura, Ideamaker etc.)
Für die Reklamationen können Sie die Adresse: 3dsupport@3dmensionals.de verwenden.